Hôtesse de l'air et steward; IATA Cabin Crew Training Program
Formation professionnelle d'hôtesse de l'air et de steward.
PROCHAINE RENTREE LE 21 SEPTEMBRE 2010
ATTENTION:1 place encore disponible, se renseigner au secrétariat 021 323 22 84.
Une formation professionnelle élaborée par la IATA-FUAAV et donnant lieu à un diplôme officiel de cet organisme.
Ce cours intéressant et varié aborde toutes les facettes du métier d'hôtesse de l'air/steward.
Nous demandons aux participants de ce programme d’être titulaires d’un CFC, de la Maturité Fédérale ou d’un Baccalauréat. En outre, de très bonnes connaissances d'anglais (niveau B2) sont requises les tests et l'examen se faisant dans cette langue.
Critères de sélection supplémentaires ; âge minimal 18 ans, taille minimale 158 cm.
Le cours lui-même se donne en anglais et en français.
La personne ayant obtenu le diplôme pourra se présenter aux diverses compagnies d'aviation pour y suivre une formation en interne propre à chaque compagnie.
Possibilité de suivre des cours d'anglais en journée ou, selon le nombre de participants, en soirée.
Prochaine rentrée: 21 septembre 2010
Cours du soir de quatre mois.
Le mardi soir de 18h30 Ã 21h15.
L'inscription se fait à l'avance au moyen du bulletin d'inscription à télécharger
modalités de paiement : L'écolage est payable en un, deux ou trois fois .
Tarif:
3500 CHF
Inscription IATA: 400 CHF
Une fréquentation régulière des cours est demandée ainsi qu'une étude assidue pour aboutir au Cabin Crew Training Certificate de la IATA-FUAAV
A. Introduction to the Cabin Crew Profession:
1. History and Origin of Profession
2. A Day in the Life of a Crewmember
B. Landing the Job:
1. Landing a Job
2. Minimum Requirements
3. Grooming and Personal Appearance
C. Cabin Crew Healthy Living/Lifestyle:
1. Healthy Crew Lifestyle
2. Adapting to Lifestyle Changes
3. The pressure of Frontline Work
4. Personal Health
5. Security and Safety While Away From Base
D. Introduction to the Aviation Industry:
1. Airlines, Charters, Private and Corporate Jets
2. Regulatory Agencies and Aviation Regulations
3. Customs and Immigration for Air Travel
E. Introduction to Aircraft and Aviation Familiarisation:
1. Aicraft Familiarisation
2. Theory of Flight and How Aircraft Fly
3. Using Time Zones
4. World Airport Codes and Airline Codes
F. Crew Member Coordination and Communication:
1. Roles and Responsabilities
2. Flight Preparatories
3. Introduction to Crew Resource Management
G. Customer Service:
1. Care Giving
2. Giving a Command and Making a Request
3. Flight and Flight Reactions
4. Fear of Flying
5. Passengers with Special Needs
H. Safety and Emergency Procedures:
1. Accidents and Survivability
2. Evacuation and Emergency Procedures
3. Turbulence
4. Emergency Equipment
5. Responding to Fires
6. Decompression
7. Hypoxia and How to Recognise it
I. Medical Emergencies and Medical Training:
1. Emergency equipment on board
2. Basic First Aid and Personal protection
3. CPR, AED, and Heimlich Maneuver
J. Introduction to Dangerous Goods:
1. Dangerous Goods
2. Hasards Class Definitions- Identification and Recognition
3. Precautionary Measures-Enforcement and Reporting
K. Aviation Security:
1. Threats to the Industry-Bomb Threats, Hostages, etc.
2. Recognising and Responding to Suspicious Activities
3. Cabin Crew's Role in Aviation Security
L. Introduction to Airline Catering and Food Service:
1. Airline Catering
2. Galleys and Equipment Familiarisation
3. Service Types and Levels
4. Food and Service Hygiene
