Brevet fédéral de conseiller(ère) en tourisme

À propos de la formation

Brevet fédéral de conseiller (e) en cours du jour ou cours du soir

Vous souhaitez acquérir un diplôme reconnu ou valider votre expérience dans le tourisme ?

Le brevet fédéral de conseiller en tourisme ouvre les portes du domaine de l'Incoming : Ses 4 modules vous apprennent à accueillir, prendre en charge, conseiller et distraire les clients qui constituent le tourisme réceptif. Il est possible d'étudier un ou plusieurs modules sans se présenter à l'examen du brevet, pour chaque module réussi un certificat officiel est délivré par la Fédération Suisse du Tourisme (FST). A la fin de l'année de formation, les étudiants n'ayant pas encore d'expérience professionnelle dans le domaine du tourisme partent en stage dans une entreprise sélectionnée en collaboration avec l 'Ecole.

Vous souhaitez travailler dans le domaine de l'incoming ?

Organisation d'évènements (manifestations) touristiques, sportifs et culturels. Organisation de voyages en Suisse pour une agence incoming. Accompagnement de groupes et création de programmes récréatifs dans les stations touristiques. Accueil et renseignement des clients dans les offices de tourisme. Réception des hôtes dans les hôtels. Organisation et accueil dans les centres de congrès. La formation de conseiller (e) en tourisme vous donnera les outils nécessaires pour réussir dans tous ces domaines.

Vous voudriez terminer votre formation par un stage professionnel ?

Pour pouvoir se présenter à l'examen final du Brevet fédéral de conseiller (e) en tourisme, il faut avoir 2 années d'expérience professionnelle dont au moins un an dans un des domaines de l'accueil, de la réception ou du service clientèle. Par conséquent, l'Ecole Athéna a mis sur pied un programme d'accompagnement, pour les étudiant(e)s sans expérience professionnelle, qui prévoit un minimum de 6 entretiens d'évaluation et de coaching personnalisés. Ceci permet de cerner au plus près les souhaits, la personnalité et les réelles capacités des étudiants. L'Ecole demande une attitude pro-active de la part des étudiant(e)s dans la recherche de places de stages. Un contrat entre l'Ecole Athéna et la place de stage garantit un salaire minumum d'environ 1500 à 1800 CHF par mois ainsi qu'un cahier des charges adéquat. 

Contenu

Pour télécharger les 4 modules de ce brevet, cliquer sur les liens ci-dessous:

Modules FST

Informations

Inscription

Tarifs

Conditions d'admission

• CFC ou Maturité fédéral ou titre jugé équivalent (ou au moins cinq ans d'expérience professionnelle dans le tourisme)
•  2 années d'expérience professionnelle dont au moins un an dans un des domaines de l'accueil, de la réception ou du service clientèle
• pour les étudiants sans expérience professionnelle dans l'accueil, il est possible d'entamer un stage d'une année après avoir terminé les 4 modules. L'Ecole assiste sur demande les étudiants dans leurs recherches de stage.

Examens

• Sont acceptées à l'examen professionnel les personnes ayant effectué les 4 modules et remplissant les conditions d'admission énoncées ci-dessus.
• L'examen professionnel fédéral se compose d'études de cas, de jeux de rôles et de questions théoriques en QCM 
• Après avoir réussi les 4 modules et l'examen final, le candidat obtiendra le brevet fédéral de Conseiller-ère en tourisme.

Durée de la formation

Cours du jour :

• 3 trimestres
• 12 périodes par semaine
•  lundi et mardi de 9h00 à 15h00 
• prévoir plusieurs déplacements pour des visites et des travaux indivuduels

Cours du soir :

• 4 trimestres
• 3 périodes par semaine plus 4 périodes un samedi /mois
• mardi et jeudi de 18h00 à 20h45 et environ 1 samedis /mois de 8h30 à 11h45
• prévoir plusieurs déplacements pour des visites et des travaux indivuduels